社内には、多くの“ムダ”が発生
誰に聞けばいいのかわからない新人
入社したばかりの新人は、誰がどんな分野に詳しいのかわかりません。直属の上司が外出していると、疑問をもったまま業務を進める事になってしまいます。
同じ質問が殺到するマネージャー
社内で問い合わせが殺到する人は、一日のうち数時間を社内対応に費やしています。その大半は、過去に別の人から質問された事がある内容です。
知りたい情報が見つからない営業マン
社内には検索しても見つからない暗黙知が多く存在しています。口頭やチャットで「探す時間」が発生し、業務がストップしてしまいます。
Qastひとつで完結
質問に回答する事でナレッジが蓄積される「Q&A」と、
自発的に情報をアウトプットする「メモ」によって、
社内のナレッジが一箇所に集約されます。
1.質問を投稿
誰でも簡単に投稿できるシンプルなデザイン。タイトル、本文、タグを設定してすぐに投稿できます。
2.回答でスコアアップ
社内の誰かが困っていたら回答してみましょう。その貢献はリアルタイムでスコアに反映されます。
3.すぐに見つかる
検索窓にキーワードを入力すると、一瞬で目的の投稿にたどり着く事ができます。複数キーワードでの検索も可能です。
Qastが選ばれる6つの理由
誰にでもわかるシンプルさ
職種や入社歴に関わらず、どんな人でも簡単に投稿できるように設計。余計な機能を削ぎ落としているため、使い方に迷う事はありません。
匿名で質問できる
口頭やチャットでは聞きづらい内容も匿名機能によって質問しやすくなります。投稿のハードルが下がり、より多くのナレッジが蓄積されます。
スコアで貢献を可視化
投稿数や反応の数によって、投稿者にスコアが付与されます。情報共有において、“誰が、どれだけ”貢献しているか、が数値化されます。
高精度の検索機能
タイトル、本文、タグから部分一致で即座に検索する事ができます。投稿者名、複数キーワードでの検索も可能です。
Slackシームレス連携
Slackで質問・回答した内容をボタン一つでQastにストックする事ができます。情報が流れやすいSlackの保存箱としてもお使いいただけます。
柔軟な通知設定
メール、Slack、ChatWorkと連携し、任意のタイミングで通知を送る事ができます。投稿の更新時にも通知が来るため、最新の情報を保てます。
導入企業様の声
株式会社CyberAceマネージャー/山田晋也様
Qast導入後の効果は？
新人が質問したいポイント・つまづくポイントはやはり同じところである事が多く、Qastで検索すれば解決できる、という効果を得られるようになりました。特に業務フローにおいて、どのように仕事を進めればいいかわからない新人に対して、簡単なマニュアルとして見てもらっています。
メディア掲載
