※アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ
調査期間：2020年8月14日～18日
調査方法：インターネット調査
調査概要：ナレッジ共有ツール10社を対象にしたサイト比較イメージ調査
調査対象：全国の20代～50代の大手企業に勤めている役職者・経営者の男女
（従業員1,000人以上の企業が対象）1028名
導入企業2,500社以上
etc…
Topic1社内で何度も同じ質問が発生。
毎回同じ説明をしていて非効率…
Topic2ノウハウやナレッジが属人化しており、社内に蓄積されていない
Topic3チャットツールで重要な情報が流れてしまい、必要な時に探せない
Topic4既存の情報共有システムが使いづらく、うまく活用されていない
誰でも使えるシンプルさ
業界や職種に関わらず、誰でも簡単に投稿できます。
必要な機能だけを搭載しているため、使い方に迷う事はありません。
Q&Aとメモで、社内情報を集約
社内でよくある質問はQ&Aに、掲示板や個人のナレッジはメモに投稿することで、社内の情報を一箇所に集約できます。
スコアで貢献を可視化
投稿数や反応数によって、投稿者にスコアが付与されます。
情報共有において“誰が、どれだけ貢献しているか”が可視化され、投稿の促進につながります。
特徴的な機能
匿名で質問
口頭やチャットでは聞きづらい内容も匿名機能によって質問しやすくなります。質問のハードルが下がり、質問しやすい環境が生まれます。
テンプレートから投稿
予めテンプレートを保存して、質問/メモを作成できます。タグの付け忘れを防ぎ、投稿を作成する時間の短縮につながります。
既読人数を可視化
各投稿の既読人数と、既読者を確認できます。誰が閲覧したかを確認できることで、会話の中で認識の相違を防ぎます。
添付ファイルの文字列を検索
Qastに投稿されたテキストはもちろん、PDF、Word、PowerPoint、Excelを添付した際に、ファイル内の文字列が検索対象になります。
柔軟な権限設定
各フォルダごとに、閲覧権限を設定することができます。部署ごとのフォルダを作成し、特定のチーム内でナレッジを共有できます。
Slack,Teams連携
SlackまたはTeams上のメッセージをQastに投稿できます。コミュニケーション内の重要な情報をナレッジとして蓄積できます。
安心サポート
専用チャットでのサポート
弊社のサポートスタッフと常時つながる専用チャットを設けております。
操作方法や技術的なご質問はもちろん、改善要望まで柔軟にご対応いたします。
メール・お電話でのサポート
Qastを利用する上での最適な活用方法や
すぐに解決したい事象に対して 弊社スタッフが迅速に対応いたします。
ナレッジマネジメント定着のご支援
Qast導入支援
弊社のナレッジコンサルタントが、お客様のご導入背景や別ツールとの棲み分けを考え、
導入初期のご支援を行います。 どの様な設計が好ましいか、利用活性化に向けた施策を考えていきます。
※ エンタープライズプラン×100ID以上でご契約のお客様が対象です
Qast定着支援
弊社のナレッジコンサルタントが、お客様のご利用状況をヒアリングし 社内のナレッジ共有が
スムーズに行える様、様々な角度からご提案いたします。
定期的なお打ち合わせを実施し、社内定着のお手伝いを行います。
※ エンタープライズプラン×100ID以上でご契約のお客様が対象です
導入事例
“IT素人でも簡単に使えるユーザービリティの高さ”がQastを選んだ理由です
株式会社日本旅行様
サービスのクオリティが高く、『情報を探す時間』を相当短縮できました
株式会社HENNGE様
一番の決め手は“気軽さ”。とにかく全ての情報を入れています
株式会社ユーザベース様
メディア掲載
