機能

生成AI技術などを活用し、投稿のサマリ(要約)を自動生成したり、知りたい情報の検索結果が0件だった場合に「こましり」(上述)の質問文を自動生成するなど、閲覧・投稿体験を飛躍的に高める機能を搭載。その他にもAIを活用して組織のナレッジマネジメントを促進するための機能を開発し、順次リリース中です。

異なるキーワードで検索しても同じ意味であれば同義語と認識し、検索結果に表示されます。（例：「テレワーク」と「リモートワーク」）　同じ意味で書かれているのにワードが異なるだけで検索にヒットせず、その情報を見つけることができない、といった事態を防ぎます。

投稿内に添付されているファイルの中のテキストも検索対象となるため、自分が知りたい情報についてより広く網羅的に探すことができます。また、添付されたファイルを開かずともQastの投稿内で中身を確認できるファイルプレビュー機能も搭載。各種資料もまずQastへ入れておくことで情報を一元的に管理しやすくなります。

AIや機械学習の技術を利用し、投稿された内容を分析してそれにふさわしいタグを自動付与します。手動でタグ付けする手間を省き、タグの付与された投稿が増えるため、活用が促進されます。また、キーワードを打ち込んで検索しなくても、タグを選択することによって欲しい情報にアクセスすることが可能となります。

質問を投稿する際、回答をお願いしたい人やグループ(部署など)にリクエストを送ることが可能です。また、「こましり」(上述)が投稿された際、その内容についてメモを投稿してほしい人・グループにもリクエストを送ることができ、困りごとに対して「誰も回答しない」といった事態を防ぐことができます。

メンバーがこれまでに経験して知見を持っている業務や、人となりが分かる特徴などをタグとして登録し、ユーザーに紐付けることができます。誰が何に詳しいか、誰に聞けば解決するかが分かり、問題の解決スピードが早まったり、人となりが分かることでコミュニケーションが活性化します。

チャットツールのTeamsやSlackとの連携が可能です。有益なナレッジがチャットツールに投稿された際、簡単な操作でQastに投稿し、タグを付与することで、いつでも情報を引き出しやすくなります。逆にQastに投稿があった際にTeams / Slackで通知をすることも可能です。

AzureADとQastを同期させることで、AzureAD上でユーザやグループの追加や変更を行うとその情報が自動的にQastに反映されるようになります。手動で情報を変更する必要がないため、管理者の運営コストの削減やセキュリティの強化などの効果を得ることができます。

メールアドレス以外にも、社員IDによるログインが可能です。メールアドレスを持たない従業員の方でもQastをお使いいただけるため、パートやアルバイト従業員の多い業種・業態の企業様でも有効に活用いただくことができ、そうした使われ方での導入実績も多数ございます。