ナレッジマネジメント白書2026

AIの進化は、いま社会や企業のあり方そのものに、大きな変化をもたらしています。
それは、インターネットが企業活動をも変革していった時代を想起させます。

必要な情報の探索や整理・要約、アウトプットに至るまで生成AIが担うようになり、さらにはAIが業務プロセスそのものを自律的に実行する時代になりつつあります。
知識や情報はかつてない速度で流通し、その価値は急速にコモディティ化・同質化しています。

この変化は、企業経営にも大きな問いを投げかけています。
「誰もが同じ情報にアクセスできる時代に、企業の競争優位はどこから生まれるのか」

私たちは、その答えは「経験から生まれるナレッジ」にあると考えています。

どのように顧客と向き合ってきたのか。
どのような失敗を乗り越えてきたのか。
なぜ、その判断をしたのか。
現場で、実地で、どのような工夫や試行錯誤を積み重ねてきたのか。

その多くは、まだ共有されていない「人の暗黙知」の中に存在しています。
だからこそ、個人の中に眠る暗黙知を組織知へと変換し、組織全体の成長へつなげていくことがこれからの時代に求められているのです。

企業の未来をつくるのは情報量ではありません。独自の経験知をいかに蓄積し、活かせるかです。

本書が、「その企業らしさ」を見つめ直し、
AI時代における新たな競争力のあり方を考える一助となれば幸いです。