【最新版】リモートワークに必須のITツール17選!カテゴリごとにご紹介

コロナウイルス感染対策として、企業でリモートワークを推奨しているところが増えているでしょう。 ただ、いきなりリモートワークを始めると「業務連絡はどこでするの?」「会社に行かないと資料が開けない」等、課題を感じている方も多いのではないでしょうか。 今回は、そんな課題を解決するITツールをカテゴリ別にご紹介していきます! この機会に、リモートワーク環境を整えていきましょう。

リモートワークのメリット

・通勤時間の削減 まず、通勤時間が削減できます。交通機関遅延の影響を受けることはありません。 その時間でこれまでより多くの勤務時間を確保でき、通勤ラッシュのストレスからも解放されるでしょう。 ・経費削減 オフィスに出勤する社員が減るということは、必要以上に広いオフィスを抱える必要がなく、デスク、電話等の備品も最小限に抑えることも可能です。 ・優秀な人材の確保 柔軟な働き方を許容することにより、場所や時間に制約がある人でも働けるようになります。 まず、新規採用の際には居住地にとらわれず広く募集することが可能です。その対象は日本国内のみならず、世界中から人材の応募を募ることができ、候補者の母数が増えると当然優秀な人材の確保につながるでしょう。 ・離職率の低下 リモートワークの導入によって、子育てや介護などに従事しなくてはならない人たちも、自分の空いた時間を見つけて対応することができます。 結婚や出産、配偶者の転勤、親の介護などを理由に退職せねばならなかった優秀な人材も、この新しい選択肢によって仕事を継続できます。多様性推進をすることで、離職率の低下も見込めるでしょう。 ・災害時等に事業を継続しやすくなる 2020年(令和2年)、新型コロナウィルスによる被害が拡大し、国がリモートワークを推奨、そのための環境構築をを余儀なくされています。 いざという時のために、普段から体制を整えておくことが大切です。  

リモートワークのデメリット

・コミュニケーション不足 リモートワークにおいて一番の課題として挙げられるのが、コミュケーション不足です。 Face to Faceで会話する場面は当然限られるので、普段のコミュニケーションはチャットツールなどで行うことになるでしょう。 気軽に使えるチャットツールは増えていますが、活字だけのやりとりになると、どうしても会話のニュアンスや意思をうまく伝えるのは難しくなってしまいます。 ・ノウハウの属人化 オフィス勤務でも業務のノウハウは属人化しやすいものですが、リモートワークを導入すると、さらにその可能性は高まってしまいます。 物理的に離れて業務をしていると、個人の中にノウハウは溜まっていきますが、それを社内に還元することは難しくなってしまいます。 ノウハウやナレッジを属人化させないための仕組みやツールの導入が必要になるでしょう。 ・セキュリティ 持ち出す必要のある重要情報をどのように管理していくか、リモートワーカーとのやり取りではセキュリティ面での対策も重要です。 データやファイル等は外部のネットワークからアクセスすることになるため、一定のルールを設けておく必要があるでしょう。  

リモートワークの課題を解決するITツール

リモートワークの効果を最大限に引き出すためには、「リモートワークの環境を整える」ことが重要となってきます。 社員のリモートワークに対する理解はもちろん、自社にとって必要なツールをきちんと選定した上で、社内に浸透してこそ効果を得られるものです。 ここからはリモートワークの課題を解決するおすすめのITツールをジャンル別にご紹介していきます。

1.【コミュニケーションツール】

リモートワークを推奨する上で、コミュニケーションツールの導入は必須となるでしょう。 質問や確認事項がある度に毎回電話をしていると、業務はなかなか進みません。 誰でも簡単に使えて、且つリアルタイムで通知が届く仕組みが必要です。 従来、多くの企業で使用されてきたメールでは、定型の挨拶文等が必要で、簡単な情報共有を行う場合でも、不要に時間を要するものです。 チャットツールであれば、文化として定型文を必要とせず、すぐに本題から入ることができます。 業務のスピードアップにつながる上、絵文字などで反応を示すことで、さらにコミュニケーション頻度が増えるという利点もあるでしょう。 口頭での会話と違い、履歴が残るため過去の会話を遡って確認することが可能です。

 

❶ Slack

https://slack.com/intl/ja-jp/ 【Slackとは】 チームのコラボレーションを促進するビジネスチャットツール 【ポイント】 サンフランシスコに本社を置くSlackですが、2018年に日本支社が開設され、日本語にも対応しています。 誰でも使いこなせるシンプルなUI(ユーザーインターフェース)や、動作のスムーズさ等、使い勝手の良さはもちろん、外部ツールと連携すれば、さらに利便性が向上します。 例えば、GoogleカレンダーやGoogleドライブ(その他900以上)等と連携しておけば、更新情報をSlackで受け取ることができるようになります。 メールのような挨拶文や定型文は存在せず、すぐに本題に入ることができ、会話の内容ごとにチャンネルを作ってコミュニケーションを分類することが可能です。 また、どうしても感情が伝わりにくいテキストでのやりとりですが、Slackではリアクションボタン(絵文字)を押して、「いいね」以外の反応を示すことができます。絵文字をオリジナルで作成(カスタム絵文字)することも可能です。 その他、ビデオ通話機能もあり、複数人でオンラインミーティングを行うこともできます。 とにかくシンプルで使いやすいチャットツールを探している方におすすめです。 【特徴的な機能】 ・文章だけでは伝わりにくい感情をリアクションボタンで伝えられる ・メンション機能を使って、宛先を指定できる ・外部ツールと連携し、通知を受け取れる ・使いやすいスマホアプリ

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❷ Chatwork

https://go.chatwork.com/ja/ 【Chatworkとは】 メール、電話、会議など仕事で必要なコミュニケーションをより効率的にするビジネスチャット 【ポイント】 国産のChatworkは、メール・電話・会議に代わる社内コミュニケーションツールとして成長を遂げています。テクノロジーに精通していない人でも簡単に使えるのが特徴です。 Chatworkは、とにかく機能が豊富です。 チャット機能の他、ビデオ通話/音声通話、タスク管理、ファイル共有なども可能です。チャット機能一つをとっても、6つの機能が備わっているなど様々な使い方ができるツールです。 Slackと比較した場合の特徴は、社外の人とも簡単にやり取りを行える点にあるでしょう。 業務委託先やパートナーとのコミュニケーションを一箇所で行う必要がある場合、Chatworkがおすすめです。 その他の特徴として、マルチデバイスに対応、ショートカットキーの豊富さ、そして他サービスとの連携が挙げられます。 【特徴的な機能】 ・タスクやファイル管理 ・ビデオ、音声通話 ・社内外を問わず、コミュニケーションを取ることができる

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❸ Teams

https://products.office.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software 【Teamsとは】 Office365でチームワークを実現するためのハブ 【ポイント】 世界でもっとも利用されているOS「Windows」を開発しているマイクロソフトがリリースしたコミュニケーションツールがこの「Teams」です。 Office365を有料で利用している場合、Teamsは無料で使うことができます。 特徴はOffice365を始めとするマイクロソフトの様々なサービスとシームレスに連携できる他、チャット、ビデオ会議、ファイル管理などで、社内コミュニケーションを一元化できることでしょう。 他の2つのチャットツールと違う点は、メールとの併用を前提としている点です。 Outlook(メールサービス)とも連携することで、社内コミュニケーションをより円滑にしようというイメージです。 チャットツールとしてのシンプルさは上記の2つに比べて少し劣りますが、クラウドサービスのブランドを統一したい企業にはおすすめです。 【特徴的な機能】 ・Office 365とのシームレスな連携 ・大人数でも参加可能なWeb会議機能 ・豊富なGifアニメーション  

 

2.【ナレッジ共有ツール】

リモートワークでノウハウが属人化されやすいのは前述の通りですが、その問題を解決するのがこのナレッジ共有ツールです。 チャットツールだけでは、どうしても情報が流れてしまう問題が発生しますが、ナレッジ共有ツールを活用することで、ナレッジが社内に蓄積されていきます。 社内のナレッジが一箇所に集約されていることで、リモートワーカーはいつでもどこでもすぐに検索が可能になり、自己解決することができるでしょう。

 

❶ Qast

https://qast.jp/ 【Qastとは】 Q&Aとメモでナレッジを蓄積するストック型の情報共有ツール 【おすすめポイント】 Qastの特徴はとにかくシンプルで使いやすく、はじめてツールを導入する方でも簡単に操作できる点です。 投稿の方法は非常にシンプルで、メモ投稿画面でタイトルと本文を入力するだけです。 ↑ メモ作成画面 リモートワーク業務の中で蓄積されたノウハウや、簡単なマニュアル、Web会議の議事録等をQastで共有することで、情報共有の抜け漏れを防ぎ、次に同じ業務が発生した時に素早く対応できるでしょう。 ナレッジ共有ツールの選定において、検索機能は重要な要素の一つですが、Qastの場合、スピードが格段に早いためストレスがない上、精度も非常に高いです。 複数キーワードや投稿者名での検索、ひらがな検索時にカタカナも検索対象になる等、他のツールにはない機能を備えています。 また、投稿内にファイル添付しておくと、添付されたファイル内の文字列も検索対象になることがポイントです。この検索機能は、他のツールにはありません。 既にWordやPowerPoint、PDF化された文書が多い場合、Qastに添付しておくことで一箇所で情報が検索できるようになります。 また、チャットツール(Slack/Chatwork)と連携が可能なため、Qastで投稿した際にリアルタイムでチャットに通知できるため、最新の投稿の見逃しを防ぎます。 Slackユーザーであれば、Slack側で投稿した内容をボタン一つでQastに蓄積していくことも可能です。 その他にも階層式のフォルダ/タグ付けで分類、テンプレート保存、ピン留め、閲覧権限の設定、既読者の可視化、スマホでの使いやすさ、セキュリティ対応の充実等、シンプルながらも充実した機能を揃えており、最もおすすめのツールです。 【特徴的な機能】 ・ファイル内の文字列を検索 ・スコアで情報共有での貢献を可視化 ・テンプレートを保存し、投稿作成の時間短縮ができる ・既読人数、誰が既読か、を確認できる ・大手向けのセキュリティプラン(IP制限、アクセスログ抽出、シングルサインオン)あり

 

❷ Kibela

https://kibe.la/ja 【Kibelaとは】 個人の発信を組織の力にする情報共有ツール 【ポイント】 大きな特徴としては、Blog形式とWiki形式の2種類の書き方を使い分けられることです。 個人的なメモのような即時性の強いものはBlog形式、議事録や日報のような後から参照されることが多いものはwiki形式として投稿する、という使い分けになるでしょう。 ピン止め機能で、HOME及びフォルダにて記事を固定することが可能です。 また、特定の記事だけを外部に共有することができるため、業務委託の方などに情報共有する際には便利な機能です。 5名までは期間指定なく無料で使えるので、少人数でまずはツールを試してみたい方におすすめです。 【特徴的な機能】 ・BlogとWikiの2種類で管理 ・外部リンク共有 ・ピン止め機能

 

❸ Notion

https://www.notion.so/ 【Notionとは】 全ての作業を一つで完結できるツール 【ポイント】 「All-in-one workspace」のキャッチコピーにあるよう、ドキュメント作成、タスク管理、ナレッジ共有ができるwiki機能などが一つで完結できるツールです。 ご紹介するツールの中で最も多機能で、使いこなすことができれば非常に利便性が高いです。 メモ機能、ナレッジ共有、タスク管理、表計算ソフトなどがあり、全ての作業をNotionに集約することが可能です。 社内全体のITリテラシーが高く、全ての情報を一箇所に蓄積したい場合におすすめです。 大企業よりも10名以下のスタートアップ企業での利用がイメージしやすいでしょう。 外部ツールからのインポートもすぐに行うことができるため、既存ツールで何かしらの問題がある場合、notionに乗り換えることで実現できる機能があるかもしれません。 サービス紹介ページにて、デモを実際に操作できます。 海外製品のため、現段階では日本語対応はしていません。   【特徴的な機能】 ・豊富なテンプレートを備えたドキュメント機能 ・カンバン形式のタスク管理 ・外部ツールからのインポート ・Webクリップ機能により記事を保存できる  

 

3.【テレビ会議ツール】

チャットツールでのコミュニケーションをベースに行うとしても、どうしても必要になるのがFace to Faceの会議です。実際に、会話して伝えた方が早いというケースもあるはずです。そこで、対面しているのと同じように会話を可能にしてくるのがテレビ会議ツールです。 テレビ会議ツールは画面共有も可能なので、行ってほしい作業の指示も資料を共有しながら確認できます。

 

❶ Whereby

https://whereby.com/ 【Wherebyとは】 どこからだってフリーな仕事ができるテレビ会議ツール 【ポイント】 一度URLを作成すれば、そのURLを何度でも繰り返し利用できます。 他のビデオ会議ツールと比較しても、最も簡単に会議を始められるツールでしょう。 毎回会議の場所を用意する必要がなくなる上、会議の参加者はユーザー登録することなく、そのURLに遷移するだけで、すぐに会議を始められます。 PCの画面共有も可能なので、資料や画面を移しながら細かい情報共有をすることも可能です。 社内勉強会などでもこのツールを使えば、リモートワーカーも参加しやすくなります。録画機能によって、会議を後で確認することも可能です。 無料版は最大4人まで利用できます。 有料版では、録画(録音)機能もあるため、あとで動画を見て振り返ることも可能です。   【特徴的な機能】 ・URLだけでミーティング可能 ・画面共有 ・録画、録音

 

❷ Zoom

https://zoom.us/jp-jp/meetings.html 【Zoom とは】 スムーズな画面共有が可能な企業向けビデオ会議システム 【ポイント】 2011年にスタートしたZoomは、利用会員数100万人を超えるテレビ会議ツールです。 PC、スマートフォン、タブレットなどの全デバイスに対応しており、アプリをインストールしなくてもURLから会議を始めることが可能です。 1対1のミーティングはもちろん、複数人でも利用可能です。(※4人以上、40分以上の利用は有料) マイクやカメラが搭載されていない端末でも、外部機器を接続すれば電話会議、ビデオ会議が可能です。データ量が軽量なため接続が安定しており、会議を中断する心配もありません。 この安定性は、テレビ会議ツールを導入する上で最も重要なポイントです。 社内会議にZoomを導入し、リモートワークを推進することで、会議時間の短縮にもつながるでしょう。 【特徴的な機能】 ・クリック一つで録音 ・大人数の参加が可能 ・スムーズな画面共有  

 

4.【クラウドPBXツール】

従来、ビジネスにおいて必要不可欠であった電話は、PBX(Private Branch eXchange)という電話回線の交換機を社内に設置することで、内線や外線の回線をコントロールしていました。 しかし昨今では、そのPBXもクラウド化させ、インターネット上で通話・通信を可能にしてくれる「クラウドPBXツール」が導入され始めています。 クラウドPBXツールによって内線通話の無料化されるので、海外やリモートワークを行う社員との通話料金も削減できます。

 

❶ モバビジ

https://www.mobabiji.jp/ 【モバビジ とは】 新時代のお得なハイブリッド・クラウドビジネスフォン 【ポイント】 モバビジとは、NTT東日本・西日本の「ひかり電話」とクラウドテレコム の「クラウドPBX」「スマホアプリ」、Panasonicの「IP電話機」の組み合わせで実現した新しいビジネスフォンサービスです。 スマホで会社の電話を受け取ることができるので、わざわざ転送サービスに加入する必要はありません。外出先でもお客様からの連絡を取り逃す心配はありませんし、会社の電話番号での発信もできるので、個人の携帯番号を教える必要がありません。 拠点間の通話が全て無料内線通話となるだけでなく、外線発信もひかり電話の料金でお得になります。 営業時間/曜日・休日設定もWebブラウザベースで簡単に設定できるので、きちんとプライベートとのオンオフを切り替えられます。   【特徴的な機能】 ・複数番号運用費用¥0 ・営業時間外設定 ・高音声品質

 

❷ オフィスリンク

https://www.nttdocomo.co.jp/biz/service/officelink/ 【オフィスリンク とは】 あらゆるビジネスシーンを内線でつないでくれるサービス 【ポイント】 オフィスリンクとは、NTTドコモが提供している、全国のFOMA/LTEエリアをオフィスの内線エリアとして利用できるサービスです。 本社と支店などの拠点間だけでなく、外出先にいる社員とも定額で通話できます。リモートワーク実現の手助けをしてくれる上、通信コストの削減にもつながります。 全国どこでも内線番号で呼出せるため、電話の折り返しなどが必要なくなり、業務効率も向上するでしょう。また、営業マンがどこにいてもすぐに連絡がつきやすくなるため、顧客満足度の向上に貢献してくれます。 【特徴的な機能】 ・多彩な転送機能 ・アクセス回線冗長化サービス  

 

5.【ファイル共有】

社内文書や、申請書類、契約書など、社内には多くの管理すべき書類があります。 それらを全て電子化し、オンライン上に保存しておけば、いつでもどこでも確認することができ、業務効率化につながります。 プロジェクトに必要な資料などをクラウドサービス上にアップすれば、リモートワークの作業は捗ることでしょう。

 

❶ Dropbox

https://www.dropbox.com/business 【Dropbox とは】 チーム内のファイルをすべて1ヶ所に集約できるオンラインストレージ 【ポイント】 オンラインストレージ(ファイル共有サーバー)でおすすめなのが、「Dropbox」です。 ユーザー数は全世界で5億人を越えています。 Dropboxに格納したWordやExcelなどのファイルを、メンバー間で共同編集ができる点がポイントです。メールに添付してダウンロードする手間はもうありません。 階層化したフォルダごとに情報を管理でき、それぞれのフォルダに対して閲覧、編集の権限を自由に設定することが可能です。 アップロードした情報はすぐに同期されるため、全員が常に最新の状態で資料を確認することができます。 オンラインストレージサービスで迷ったら、まずはDropboxを試して間違いないでしょう。 【特徴的な機能】 ・フォルダごとに分類 ・資料の容量を問わないファイル管理 ・リアルタイムで更新情報がわかる

 

❷ Box

https://www.box.com/ja-jp/home 【Box とは】 セキュアなコンテンツ管理、ワークフロー、コラボレーションのためのプラットフォーム 【ポイント】 Boxを使用すれば、ドキュメント、画像、ビデオなど、チームのすべてのデータをオンライン上に安全に保存できます。 フォルダ毎に他のメンバーを招待したり、ファイルのリンクを作成して外部の人とデータを共有することも可能です。データへのアクセス権限の設定は簡単で、プロジェクトや部署ごとの利用にも最適です。 社内だけでなく、社外とのファイル共有が多く発生しうる場合は、Boxの方が柔軟性が高いでしょう。 アクセス制限、ログ監視機能、暗号キーなど、セキュリティへの取組は他サービスと比較しても軍を抜いています。 Microsoft Office 365、G Suite、Salesforceをはじめとする1,400以上のコラボレーションおよび業務プロセスツールとのシームレスな連携が可能で、拡張性が高いツールと言えるでしょう。 【特徴的な機能】 ・アクセス権限設定の容易さ ・2種類のファイル共有方法 ・他ツールとのコラボレーション

 

❸ Google Drive

https://www.google.com/intl/ja_ALL/drive// 【Google Drive とは】 チーム内のファイルをすべて1ヶ所に集約できるオンラインストレージ 【ポイント】 写真や文章、デザイン、描画、音楽、動画など、さまざまなデータを保管しておけます。 Googleアカウントをお持ちであれば、15GBの保存容量をすぐに無料で使えるサービスです。 最大の特徴は、Googleのあらゆる機能やサービスと連携していることでしょう。 メールはGmail、表計算はスプレッドシート、チャットはハングアウトなど、Googleサービスを既に利用されている企業は、GoogleDriveを使わない手はありません。ログインの手間が少なく、ツール間の連携も容易になります。 また、Googleドライブ上のファイルはURLを発行して公開できます。 業種や規模を問わず、簡単にお使いいただけるオンラインストレージサービスの一つです。 【特徴的な機能】 ・あらゆるファイルタイプに対応 ・リアルタイムで同時編集 ・スキャン機能  

 

6.【タスク管理】

リモートワークを実施する上で、メンバーのタスクがどこまで進んでいるのかを可視化することは重要です。 行っている業務全体が把握できますし、タスクの優先順位が明確になります。 指示を出す側も、良きタイミングでアドバイスをすることもできます。 シンプルなツールを活用して、チーム内のタスク状況を見える化しましょう。

 

❶ Trello

https://trello.com/home 【Trello とは】 視覚的に管理できるカンバン方式のタスク管理ツール 【ポイント】 使い方は簡単で、誰でも直感的に操作することができるでしょう。 まずは「ボード」を作成し、アイデア、依頼済、進行中、完了などのタスクの状態を記載します。 そしてボード内に「カード」を作成して、実際のタスクを記載します。カード内には、コメントの追加や添付ファイルのアップロード、担当者ラベルや期限の設定を行うことも可能です。 担当者はタスクが進んだら、ドラッグ&ドロップでカードを移動させれば、どんな状態にあるのかが参加者全員に伝わります。 Trelloを使ってメンバー間のタスク状況を可視化することで、すぐに次のタスクを進められる環境が構築されていきます。 リモートワーク中でも、誰が何を担当し、どんな状態にあるかがわかるため、一度導入すれば欠かせないツールとなるでしょう。 【特徴的な機能】 ・ドラッグ&ドロップでカード(タスク)を移動 ・画像、動画でタスクを説明 ・ラベル、担当者、期限の設定 ・スマホアプリでの利用

 

❷ jooto

https://app.jooto.com/lp jootoとは 130,000ユーザが使う無料タスク・プロジェクト管理ツール 【ポイント】 無料のタスク管理・プロジェクト管理ツールのJooto(ジョートー)。 かんばん形式のツールで、ドラッグ&ドロップで簡単に操作が可能です。直感型操作なので、初心者の方も簡単に使用できます。 生産管理や工程管理によく使われる、ガントチャート機能も搭載しています。Todoリスト作成やスケジュール管理にも最適のツールです。締切日やタスクの進捗具合をかんばん方式とはまた別の視点で見ることもできます。 【特徴的な機能】 ・ドラッグ&ドロップで操作可能 ・他ツールとの連携  

 

7.【勤怠管理ツール】

リモートテレワークを進める上で、勤怠管理は課題の一つとなりやすいです。 勤怠管理ツールを導入することで、リモートワーク中の勤務時間が正確に確認できます。 また、複数のツールを連携させることで、給与計算や給与明細の発行などの業務をスムーズに行うことができるようになります。

 

❶ ジョブカン

https://jobcan.ne.jp/ 【ジョブカン とは】 初めてでも、誰でも、簡単に使える勤怠管理システム 【ポイント】 勤怠管理システムの中でおすすめなのが「ジョブカン」です。 ジョブカン1つで勤怠管理業務に必要な機能を備えており、それでいてシンプルな操作性であるため、初めてでもすぐに使い始められます。 変形労働、フレックスなどの勤務形態や、所属・雇用形態ごとに細かい設定、運用できるため、自社の形に合わせることが可能です。打刻方法もICカードやチャットツールなど様々に設定できます。 働き方改革の中にある、「年5日年次有給休暇の確実な取得」や「時間外労働の割増賃金」なども分かりやすく管理できる上、「36協定」の超過にもアラートをしてくれます。 リモートワークを実施する上で、必須と言えるツールではないでしょうか。 【特徴的な機能】 ・あらゆる勤務形態に対応 ・機能の単独利用可能 ・勤務時間の超過アラート  

 

❷ KING OF TIME

https://www.kingtime.jp/ 【KING OF TIMEとは】 豊富な打刻システムで自社にあったシステムを導いてくれる勤怠管理システム 【ポイント】 KING OF TIMEは、勤怠管理クラウド市場シェア No.1のツールです。 シンプルでわかりやすい作りになっているので、誰でも使いこなすことができるでしょう。 残業や有給休暇など貴社の就業ルールに則して設定でき、出退勤打刻と合わせてリアルタイム自動集計してくれます。週・月・年の変形労働、フレックス勤務等様々な就業ルールにも対応しています。 様々な操作権限を持つ管理者を、その役割に応じて自由に作成できます。 また、データのエクスポートができる上、人事労務freee、MFクラウド給与とはシステム連携しており、ファイル出力を介さずに画面上でシームレスな連携が可能です。 初期導入から運用開始後まで専任スタッフが無償サポートしてくれるので安心して使用開始できます。 【特徴的な機能】 ・管理者権限機能 ・充実したサポート体制 ・他ツールとの連携      

まとめ

いかがでしたでしょうか? リモートワークを始めるためには、普段から業務をオンライン上で完結するための仕組みが必要です。 今回ご紹介したツールは、災害時や不測の事態に備えてもはや必須と言えるツールです。 各カテゴリで自社に最適なものを最低一つ導入すれば、通常業務に戻った後も業務効率化を実現できるはずです。    

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