解決したい課題

「あの人に聞かないとわからない」
ノウハウや知見の属人化を解消したい

ベテランの技能を継承できていない

ベテラン社員や現場職員が業務の中で積み上げた独自のノウハウや知見を組織として蓄積し、次の世代に効率的に継承するのがむずかしい

現場のリスクを低減したい

現場で起こったトラブルやヒヤリハットなど過去の報告書や知見が別の現場で検索できる状態になっておらず、現場のリスク低減に過去のケースが活用しきれていない

判断や意思決定にばらつきがある

ケースごとの判断基準や判断の背景が属人がして共有されず、二度手間が発生したり、人によって判断の品質・スピードにばらつきが出ている

Qastなら…

「質問」で有識者からノウハウや知見を引き出し、
検索可能な、みんなが使えるナレッジにして属人化の課題を解決します。

Point

• 匿名で質問・回答が可能なので心理的安全性を担保
• 有識者の回答を促進する仕組み
• インタビューの工数を大幅に削減

効果的な機能や仕組み

特徴的な機能

01

匿名投稿

質問も回答も匿名で投稿可能。「こんな初歩的なこと聞きにくいな…」「〇〇さんの後に答えにくいな」といった場合も心理的安全性を担保し、気軽に投稿が可能です。