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グループウェアとは、社員間の連絡・ファイル共有・スケジュール調整など社内コミュニケーションに必要な機能がまとまったツールのことです。代表的なものとしてMicrosoft365、kintone、Qastなどがあります。ここではグループウェアの機能や導入時の注意点、メリット・デメリットなどを紹介します。