ナレッジマネジメント白書2025

日本企業におけるDX化は大きく前進しています。少子高齢化や人口減少、いわゆる「2025年の崖」といった社会背景に加え、コロナ禍による業務環境の変化や生成AIの登場など、内外の要因がDXを強力に後押ししてきました。

しかし、その成果に対しては懐疑的な声や調査結果も少なくありません。
DXを進めるには、環境整備やツール導入など一定の投資が求められますが、その費用に見合う成果、すなわち「費用対効果」が見えにくいことが、実感としての成果につながっていない要因の一つと考えられます。

では、DXによる成果は本当に得られていないのでしょうか。

2023年より発行を開始し、3年目となる「ナレッジマネジメント白書2025」では、DXの取り組みが企業にもたらす真の成果と、その成果を支えるナレッジマネジメントについて調査を実施いたしました。 この3年間、日本企業がナレッジマネジメントやDXにどう取り組んできたかの経年変化だけでなく、現時点での成果と実感からDXが企業にもたらしている価値が見えてきます。

本誌が、組織のDX化をミッションとするご担当者様だけでなく、経営課題をお持ちの経営者から業務課題に取り組む現場の皆様まで、多くの皆様の課題解決の一助になれば幸いです。